شرایط مرجوعی
فروشگاه سین‌شین با احترام به حقوق مشتریان خود و در راستای رعایت قوانین تجارت الکترونیک و مقررات بهداشتی کشور، سیاست‌های زیر را برای بازگشت کالا در نظر گرفته است:
تنها کالاهایی که کاملاً پلمب، در شرایط اولیه و استفاده‌نشده باشند، قابل بازگشت می‌باشند.
درخواست بازگشت کالا باید حداکثر ظرف ۷۲ ساعت پس از تحویل محصول، از طریق بخش پشتیبانی به اطلاع ما برسد.
در صورت آسیب‌دیدگی کالا در حین حمل و نقل یا ارسال اشتباه محصول، امکان بازگرداندن کالا همراه با بسته‌بندی اصلی و فاکتور خرید وجود خواهد داشت.
در صورت مغایرت محصول ارسالی با سفارش ثبت شده (مانند رنگ، مدل یا نوع محصول)، پس از بررسی کارشناسان سین‌شین، کالا بازگردانده می‌شود.
به دلیل ماهیت بهداشتی کالاهای آرایشی و بهداشتی، در صورت باز شدن بسته‌بندی یا استفاده از محصول، امکان بازگشت یا تعویض وجود ندارد.
نکات مهم:
هزینه ارسال در مواردی که اشتباه از سوی فروشگاه باشد یا کالا معیوب تحویل شده باشد، بر عهده فروشگاه سین‌شین خواهد بود.
در سایر موارد (مثل انصراف از خرید)، هزینه‌های ارسال بازگشت به عهده مشتری می‌باشد.
برای ثبت درخواست مرجوعی، لطفاً از طریق صفحه «تماس با ما» یا تماس با واحد پشتیبانی اقدام نمایید.